金鑫是我省酒店业同时获得过省级“最美劳动者”“五一劳动奖章”的基层酒店管理人员，从业近十年，她把青春最美好的年华奉献给了最理想的事业。自2015年进入贵州饭店工作至今，从一线服务人员逐步成长为基层管理人员，现任贵州饭店大堂副理。

说起结缘饭店，她颇觉感恩。从44118太阳成城集团酒店管理专业入职贵州饭店，与饭店共成长，她倍感珍惜。金鑫说，近10年的从业经历，让她有幸见证贵州饭店的10年变迁，从中切身体会到个人在为企业奉献青春和汗水的同时，企业也为自己提供发展和表现自我的平台。

一个员工从踏入单位的那一刻起，他和她的命运就已经紧紧地联系在了一起。作为酒店行业科班出身的金鑫，回想进入酒店工作时的情景，她颇具自豪。“无边的大海我只是一般的水珠，厚重的高山我只是微乎其微的沙石，不管我的力气是多么的微乎其微，当很多个“我”汇合在一起的时候，那是多么汹涌的力气。”她说，员工与企业不仅是工资与工作的关系，而是一种责任。在她看来，只有企业发展了她才有更大的发展空间，干好一份平凡的工作也是一种不平凡。

近10年来，金鑫从一名服务员轮换了好几个岗位，每个岗位都仔细去对待，每件事情都专心去做，直到她现在成为了饭店的大堂副理。

大堂经理工作琐碎，但为了做好工作，她积极向同事学习、摸索实践，明确工作程序、方向。根据当前酒店及其部门管理中的具体情况，及时掌握分析与工作有关的信息，开展大胆、细致的创新工作，改进以服务为宗旨的“强化服务意识，增强服务理念，提高服务质量”的工作思路，带领部门员工以娴熟的专业技能、饱满的工作热情、扎实的工作作风，让广大宾客感受到了宾至如归的体验。

金鑫多次受酒店业教育培训机构邀请，参与专项职业技能考核规范评审会，为相关专项能力考核规范、题库内容等提供技术支持；并被中职、高职院校邀请，为参加相关前厅服务比赛的在校学生提供技术指导，并把服务理念延伸，致力培养酒店业高技能人才。

付出终有回报。金鑫被上级工会、团委推荐申报2024年“勤勉励学之星”、2024年全国青年岗位能手，并连续三年评为单位的微笑大使。在贵阳市文化和旅游局主办的2022年星级饭店服务技能大赛中获得前厅组第一名；贵州省文化和旅游厅主办的2022年贵州技能大赛-旅游星级饭店行业从业人员竞赛获得前厅组第一名，并被推选为2022年第二届贵州省“最美劳动者”；2023年6月荣获贵州省“五一劳动奖章”；2023年9月获得2023年贵州技能大赛-旅游星级饭店行服务技能竞赛前厅组第一名，并荣获“贵州旅游领军人才”称号；2024年1月被授予2023年贵阳市旅游行业“先进工作者”。  

平凡的岗位同样可以有所作为，金鑫赢得了各级领导及干部职工的普遍认可和无数赞许的同时，对个人职业发展也有着稳步计划，目前已获得“金钥匙”认证、前厅服务员中级技能认证。

站在贵州饭店走过35周年的新起点上，金鑫说，在集团不断创新工作理念的指引下，全面服务发展战略的进程中，她还将留下执着前行的身影。她始终相信，在平凡的人生中每一份真诚的执着与奉献，同样也是一道亮丽而夺目的风景，她初心不改、奋进不息，用自己的实际行动在平凡的岗位上坚守一份职责，让青春因敬业而有价值。

图文来源：贵州日报报刊社

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